Dans le secteur généraliste, les avancées technologiques jouent un rôle majeur en 2022. Les experts s’efforcent constamment d’améliorer les produits et services existants tout en adoptant de nouvelles innovations, donnant une nouvelle perspective à ce domaine.
Une innovation clé qui a gagné en popularité est l’utilisation de l’Intelligence Artificielle (IA) dans différents domaines. Du marketing aux RH, l’IA est utilisée pour optimiser les processus et améliorer l’efficacité. Par exemple, dans le service clientèle, les bots IA peuvent gérer les requêtes courantes des clients, laissant le personnel libre de traiter les problèmes plus complexes.
Cela ne signifie pas pour autant que les humains sont remplacés. En effet, alors que la technologie évolue, les compétences humaines tels que la pensée critique, la créativité et l’empathie restent irremplaçables. Vous pouvez obtenir davantage d’informations sur ce sujet en cliquant ici.
De plus, les entreprises généralistes ont également commencé à adopter des modèles d’entreprise durables pour atténuer leur impact sur l’environnement. Cela est devenu une tendance principale car les consommateurs devenus plus conscient de l’impact environnemental de leurs choix de consommation.